O conjunto de atividades logicamente ordenadas que geram valor a partir da aplicação de trabalho sobre recursos e entregam resultados, configuram os processos produtivos ou administrativos das empresas. Processos existem em empresas tanto de produção de bens, como de prestação de serviços, ultrapassando as barreiras departamentais e quebrando o paradigma de qualidade praticada somente para o cliente final. O relacionamento entre fornecedores e clientes (internos e externos) na condução dos processos orienta o ciclo contínuo de entradas e saídas dos processos, conforme expectativas de qualidade de cada envolvido.

Nosso trabalho na área de Gerenciamento por Processos visa identificar as atividades-chave da empresa, envolver os principais atores dos processos na busca e na implantação de melhorias, e promover medição e controle sobre indicadores que mais impactam na cadeia de valor da empresa.

SOLUÇÕES BENEFÍCIOS
Mapeamento e Modelagem de Processos
  • Padronização modo a garantir determinado nível de serviço/atividade/operação
  • Transformar o conhecimento tácito em explícito
  • Identificação e documentação dos processos existentes na empresa
  • Envolvimento e comprometimento dos profissionais com qualidade e resultados
  • Nivelamento de informações
  • Padronização modo a garantir determinado nível de serviço/atividade/operação
  • Transformar o conhecimento tácito em explícito
  • Identificação e documentação dos processos existentes na empresa
  • Envolvimento e comprometimento dos profissionais com qualidade e resultados
  • Nivelamento de informações
Melhoria de Processos
  • Diminuição de gargalos e retrabalhos
  • Melhoria da comunicação interna e externa
  • Redução de desperdícios no processo
  • Redução de custos
  • Atendimento às expectativas de clientes dos processos internos ou externos
  • Disseminação de experiências e conhecimento para outros processos da empresa
Engenharia de Processos/Negócios para requisitos de sistemas
  • Seleção de ferramentas de TI com base em reais necessidades de negócio
  • Adaptação flexível de rotinas de trabalho as ferramentas de TI 

Desenvolvemos soluções personalizadas para as necessidades de cada empresa.

Consulte-nos: (11) 3024-2262 – projetos@vanzolini.org.br / cursosincompany@vanzolini.org.br