Acreditação Hospitalar – ONA

A Acreditação ONA é um processo voluntário de educação, avaliação e certificação das gestões assistencial e da qualidade das organizações prestadoras de serviços de saúde (OPSS).
Tem como objetivo oferecer maior segurança e credibilidade à assistência da saúde no Brasil, sendo aplicável a organizações e serviços de caráter assistencial: hospitais, laboratórios, serviços de nefrologia e terapia renal substitutiva, serviços radiológicos, de diagnóstico por imagem, medicina nuclear e serviços ambulatoriais, terapêuticos e de pronto atendimento, entre outros, sendo aplicável tanto ao setor público como privado.

Baseando-se em padrões que abrangem aspectos de estrutura, processo e resultado, a acreditação apresenta três níveis de certificação:

  • Acreditado: atendimento integral ao conceito de segurança;
  • Acreditado Pleno: adicionalmente ao conceito de segurança, inclui conceitos de gestão integrada;
  • Acreditado com Excelência: complementa a acreditação plena com o conceito de excelência em gestão.

Acreditação de Operadoras de Planos de Saúde

O Programa de Acreditação tem como objetivo certificar a qualidade assistencial das operadoras de planos de saúde, de acordo com avaliação feita pela Fundação Vanzolini, entidade de acreditação homologada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) e acreditada pelo Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro).

A análise das empresas leva em conta diversos pontos para conceder a certidão, como a administração, a estrutura e a operação dos serviços de saúde oferecidos, o desempenho da rede de profissionais e de estabelecimentos de saúde conveniados e o nível de satisfação dos beneficiários, conforme a Resolução Normativa 277 de 2011 da ANS (RN 277/2011).